Política de Privacidade

Valorizamos sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados no Matematizar.

1. Dados coletados

• Dados de conta (ex.: nome, e-mail e identificadores de usuário).
• Dados de uso do app (ex.: vídeos assistidos, progresso e interações com conteúdo).
• Dados de analytics de produto (ex.: telas acessadas, cliques, sessões de uso, funis de navegação, interações com recomendações, paywall e recursos educacionais).
• Dados de resolução de questões (ex.: alternativa marcada, texto digitado e/ou foto da resolução enviada).
• Dados de prática guiada em escadas de resolução (ex.: sessões iniciadas, degraus acessados, respostas, tentativas e progresso).
• Dados gerados por IA a partir da resolução (ex.: análise, feedback e findings pedagógicos) e dados gerados para recursos educacionais, como escadas e materiais de apoio.
• Dados da memória de aprendizagem (ex.: pontos fortes, dificuldades e histórico de evolução por tópico).
• Dados de assinatura e compras (ex.: status de acesso, plano, período de teste e histórico de compra informado pelas lojas ou pela RevenueCat).
• Dados técnicos e de dispositivo (ex.: logs, tokens de notificação e informações de segurança/diagnóstico, versão do app, plataforma, modelo do dispositivo, idioma e fuso horário).

2. Uso dos dados

• Prover e manter o funcionamento do aplicativo.
• Entregar funcionalidades educacionais da versão 3.0, incluindo Programas, questões por tópico, escadas de resolução, envio de resolução e feedback por IA.
• Personalizar a experiência do aluno, incluindo recomendações e memória de aprendizagem.
• Medir uso, retenção, desempenho de funis e qualidade dos recursos para melhorar o produto.
• Enviar notificações relacionadas ao uso do app (ex.: análise pronta ou escada de resolução pronta).
• Verificar versão do aplicativo e, quando necessário, informar ou exigir atualização para manter compatibilidade, segurança e funcionamento.
• Prevenir fraudes, abusos e uso indevido da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com provedores de infraestrutura, autenticação, armazenamento, processamento e notificações para viabilizar o serviço. Para funcionalidades de análise automática, informações da resolução podem ser processadas por provedores de IA contratados pelo Matematizar. Também podemos compartilhar dados com Apple/Google/RevenueCat para fluxos de loja, pagamento e assinatura quando aplicável. Não vendemos dados pessoais.

Não usamos dados coletados no app para rastrear usuários em aplicativos ou sites de terceiros para publicidade direcionada, medição publicitária externa ou venda a data brokers.

4. Base legal

Tratamos dados com base em execução de contrato (fornecer o serviço), legítimo interesse (melhorias, personalização e segurança), consentimento quando exigido e cumprimento de obrigações legais.

5. Segurança

Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, porém nenhum método é 100% seguro.

6. Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de dados entrando em contato no e‑mail abaixo. Também pode solicitar informações sobre tratamento, portabilidade e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável. Responderemos conforme a legislação aplicável.

7. Retenção

Dados são retidos enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir finalidades educacionais, operacionais e obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados podem ser excluídos ou anonimizados para fins estatísticos, segurança e melhoria do serviço.

8. Menores de idade

Caso o usuário seja menor de idade, recomenda-se o acompanhamento de pais ou responsáveis legais, especialmente para criação de conta e uso de funcionalidades com envio de dados.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

10. Contato

Dúvidas? Escreva para contato@matematizar.com.br .